twodo - Support - 製品の修理

お手持ちのtwodo製品の修理が必要な場合は、お買い上げのお店へご相談いただくか、
本サイトから修理をお申し込みいただけます。

お申し込みの前に

お取り扱い方法に誤りがないか、製品付属の取扱説明書をご確認ください。
必ず製品に付属の保証書をご確認ください。
製品に付属の保証書に沿って、修理または交換させていただきます。

修理料金について

製品および修理内容により修理料金は異なります。お客様より修理のご依頼をいただい
たのち、製品の症状を確認し、修理に必要な期間と料金のお見積りをご案内いたします。
製品の保証期間中は送料・修理費用共に無料にてご対応させていただきます。

① 修理のご依頼

下記のいずれかの方法で、ご依頼ください。

② 修理に関するご連絡

お預かりした修理品を点検後、お客様へメールで修理に必要な期間と料金のお見積りのご案内と、ご返却の方法をご相談させていただきます。

③ 修理

お客様よりご了解をいただいたのち、修理いたします。
状況により前後しますが、修理には②のご連絡をいただいた後、3日程度お時間をいただきます。

④ 修理品のご返却

修理が完了したことをお客様へメールにてお知らせし、ご返却させていただきます。